FAQ – TOMPEGE

Q : Apa itu Tompege  ?

A : Tompege merupakan produsen pakaian Bayi dan Anak.

Q : Apa saja produk-produk Tompege ?

A : Tompege memproduksi banyak produk pakaian bayi dan anak mulai dari usia 0-10 tahun seperti ; jumper, jumpsuit, setelan oblong, setelan singlet, training, piyama, setelan salur, celana, jaket, dan setelan wangki.

Q : Apakah produk-produk Tompege aman dipakai pada kulit si kecil yang sensitif ? 

A : Ya, aman. Produk-produk Tompege selalu menggunakan bahan berkualitas premium yang sesuai dengan standar nasional Indonesia (SNI), sehingga terjamin kualitas kelembutan, keamanan, dan kenyamanan nya.

Q : Bagaimana kualitas produk-produk Tompege ?

A : Tompege selalu menjamin kualitas produk-produknya sebelum dipasarkan baik melalui official store, grosir reseller ataupun offline storenya. Semua proses produksi Tompege selalu diproduksi sendiri dengan kualitas mesin berskala pabrik. Pemilihan bahan, benang, warna, sampai finishing pun selalu melalui quality control yang ketat, sehingga hasil kualitas produk-produk Tompege selalu rapi dan terjamin kelembutan, keamanan, dan kenyamanan nya.

Q : Bagaimana jika ingin mengajukan retur produk ?

A : Retur produk dapat disetujui, jika terdapat produk cacat pabrik atau produksi, dimana merupakan kesalahan kami. Diluar dari itu, produk yang sudah di order tidak dapat diretur.

Q : Bagaimana jika ingin mengajukan refund untuk produk yang sudah diorder ?

A : Refund dapat disetujui apabila (1). terdapat produk cacat pabrik atau produksi, dimana merupakan kesalahan kami dan tidak ada stok pengganti produk tersebut. (2). Pesanan jumlah produk telah dikonfirmasi dan terdapat kekurangan atau selisih barang yang dikirimkan. Diluar dari itu, pesanan yang sudah dibayarkan tidak dapat di refund atau dikembalikan.

Q : Bagaimana cara memesan produk-produk Tompege ?

A : Produk-produk Tompege dapat dipesan melalui official store Tompege yang tersedia di Shopee, Tokopedia, TiktokShop, Lazada, dan Blibli atau pun dapat memesan melalui IG shop dan website Tompege, dengan mengikuti petunjuk pemesanan yang tersedia.

Q : Apakah bisa pembayaran cash on delivery (COD) ?

A : Tidak, saat ini kami tidak melayani sistem pembayaran melalui cod.

Q : Bagaimana pengiriman pesanan Tompege ?

A : Pesanan melalui situs web Tompege akan dikirimkan melalui jasa pengiriman yang sudah dikonfirmasikan dengan pembeli.

Q : Jika sudah order, lalu kapan produk akan dikirimkan ? 

A : Pesanan yang sudah masuk ke dalam sistem order/pemesanan akan segera diproses kirim di hari yang sama, selama pemesanan masuk di hari kerja (senin-sabtu) dari jam 8:00-13:00. Jika produk yang diorder lewat dari batas waktu tersebut, maka produk yang diorder akan diproses kirim di hari kerja berikutnya. 

Q : Apakah produk-produk Tompege sesuai dengan foto yang ditampilkan ?

A : Foto produk yang ditampilkan adalah foto produk ril. Namun warna mungkin akan ada perubahan tergantung dari perangkat yang digunakan.

Q : Apakah bisa menjadi Dropshipper atau Reseller dari produk-produk Tompege ?

A : Bisa. Tompege membuka kesempatan bagi siapa saja yang ingin menjadi dropshipper atau reseller dari produk-produk Tompege dan tidak dipungut biaya apapun.

Q : Bagaimana cara  menjadi Dropshipper atau Reseller dari produk-produk Tompege ?

A : Untuk menjadi Dropshipper atau Reseller dari produk-produk Tompege caranya gampang dan bisa langsung menghubungi admin kami melalui WhatsApp di nomor 0895-6027-56900. Atau email tompege.id@gmail.com